Modalità di Spedizione
Barney.it spedisce in tutto il mondo tramite BRT, Poste Italiane o DHL.
In conformità alle normative internazionali sul commercio, ogni spedizione è accompagnata da fattura ufficiale indicante il valore totale della merce acquistata nella stessa valuta dell’acquisto originale, con dettaglio del valore di ciascun articolo.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano in base alla disponibilità dei prodotti:
- Prodotti disponibili a magazzino: spedizione in 2–3 giorni lavorativi
- Prodotti in approvvigionamento: spedizione in 5–9 giorni lavorativi
Le tempistiche specifiche sono sempre indicate nella pagina prodotto. È possibile visualizzare solo gli articoli pronti alla spedizione utilizzando il filtro “Spedizione Immediata”.
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, la spedizione sarà affidata al corriere solo dopo la conferma dell’effettivo accredito sul conto corrente di Barney.it.
Consegne in Unione Europea
- 3–5 giorni lavorativi per prodotti disponibili
- Fino a 8–10 giorni lavorativi per prodotti in approvvigionamento
Consegne Extra UE
- 4–7 giorni lavorativi per prodotti disponibili
- 9–12 giorni lavorativi per prodotti non immediatamente disponibili
Spese di Spedizione
Di seguito sono riportati i costi di spedizione per area geografica.
Italia
Spedizione Gratuita
Paesi Europei
Costo: € 20
Paesi inclusi:
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Resto del Mondo
Costo: € 30
Eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente. Gli importi dovranno essere corrisposti direttamente al corriere secondo le modalità indicate dallo stesso.
Nel caso in cui un pacco non venga ritirato dal cliente, le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali relativi al rientro automatico della merce saranno detratti dal rimborso dovuto.
Rintracciabilità della Spedizione
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve una e-mail di notifica contenente il numero di lettera di vettura (AWB) per monitorare lo stato della spedizione.
Consegna del Pacco
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a ispezionare attentamente il pacco prima di firmare la ricezione.
I pacchi Barney.it sono sigillati con nastro adesivo personalizzato. Se la scatola è stata aperta per controlli doganali o del corriere, dovrà essere richiusa con sigillo ufficiale dell’ente competente.
Se il pacco appare manomesso o il nastro originale non risulta integro, il cliente deve:
- Firmare con riserva, oppure
- Rifiutare la consegna
In caso di manomissione evidente, è necessario:
- Aprire un reclamo presso il corriere
- Contattare tempestivamente Barney.it all’indirizzo support@barney.it
Se il cliente non firma con riserva, la consegna si considera automaticamente accettata e non saranno accolti reclami successivi.
Mancata Consegna
Effettuando un ordine, il cliente si impegna ad accettare la consegna del pacco.
Se la consegna non va a buon fine per cause imputabili al cliente (indirizzo errato/incompleto, numero di telefono errato, destinatario assente) oppure in caso di rifiuto della consegna, il pacco verrà restituito a Barney.it in Italia.
I costi di spedizione, eventuali oneri doganali e spese di rientro saranno interamente a carico del cliente e verranno detratti dal rimborso dovuto.
